Dernière mise à jour : 03/09/2025
Editeur du site
- J’envoie du bois SAS (société par actions simplifiée)
- Siège social : 5 ter, rue Clémenceau, 59273 Fretin, France
- RCS : LILLE METROPOLE
- SIREN / SIRET : 99056265400014
- Capital social : 10.000 €
- TVA intracommunautaire : FR48990562654
- Représentant légal (Président) : RB Investissements, représentée par Romain Becquart
- Contact : 03 74 47 35 04 – Formulaire de contact sur notre site
- Directeur de la publication : RB Investissements (Président)
- Responsable de la rédaction / Webmaster : Christian Dubois
Activité – Conditions commerciales
La vente en ligne de bois de chauffage et produits associés est soumise à des Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles ici : Conditions générales de vente.
Le droit de rétractation et les modalités de livraison/retour sont détaillés dans les CGV (à consulter et valider avant achat).
Pour tout litige de consommation, voir Médiation.
Données personnelles (RGPD)
Responsable du traitement : J’envoie du bois SAS (coordonnées ci-dessus).
Finalités : gestion des commandes et livraisons, service client, facturation, comptabilité, lutte contre la fraude, prospection (avec consentement), statistiques.
Bases légales : exécution d’un contrat, obligations légales, consentement (prospection/cookies), intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).
Destinataires : personnels habilités, prestataires (logistique, paiement, IT) strictement nécessaires.
Hébergement : données hébergées sur Odoo.sh (voir Hébergeur).
Durées de conservation : durée nécessaire aux finalités puis archivage légal (ex. facturation).
Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité ; retrait du consentement à tout moment ; directives post-mortem.
Exercer vos droits : Formulaire de contact sur notre site ou courrier au siège.
Réclamation : vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si nécessaire.
Transferts hors UE : le cas échéant, encadrés par des garanties appropriées (clauses types, etc.).
Sécurité : mesures techniques et organisationnelles proportionnées.
Cookies & traceurs
Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés :
- Techniques nécessaires (authentification, panier, sécurité) — exemptés de consentement ;
- Mesure d’audience (paramétrée selon les recommandations CNIL) ;
- Marketing/Personnalisation (soumis à consentement).
Vous pouvez accepter/refuser par catégorie via le bandeau et modifier vos choix à tout moment depuis le pied de page (Gérer mes cookies). Voir notre politique de cookies.
Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Médiateur désigné : adhésion en cours, informations à jour dès souscription.
REP (Responsabilité Élargie du Producteur) – Emballages
Identifiant unique (IDU) : FR465610_01OWGM
Conformément à l’article L.541-10-13 du Code de l’environnement, le producteur soumis à une filière REP doit afficher son identifiant unique (ADEME) sur son site et ses documents. Informations sur les filières et la signalétique TRIMAN : Ministère de la Transition écologique.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, charte graphique, bases de données) est protégé par le droit d’auteur et les droits voisins. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Crédits photos : J'envoie du bois SAS / Adode Stock / Pixabay.
Liens hypertextes
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Responsabilité
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Service client & réclamations
Service client : 03 74 47 35 04 — Formulaire de contact sur notre site
Horaires : Du lundi au vendredi - De 9h à 12h et de 14h à 17h.
Adresse postale : J’envoie du bois SAS, 5 ter, rue Clémenceau, 59273 Fretin, France.
Pour toute réclamation relative à une commande, contactez-nous en priorité. À défaut de solution sous 2 mois, vous pouvez saisir le médiateur mentionné.